Eau/Assainissement
EAU POTABLE
Nature du contrat: Affermage
Délégataire: VEOLIA EAU-Compagnie Générale des Eaux
L’eau distribuée à Vions provient de la Station de Pompage des « Graviers » à Chanaz et transite par le réservoir « La Forêt » situé à 380m, au dessus du hameau de Bovéron. Le prix d’achat de l’Eau à Chanaz est fixé par l’Agence de l’Eau.
Ce sont en tout 11 km de réseau et 8 km de canalisations qui alimentent les hameaux de: Les Olliets, Panillon, Les Granges, La Muraille, Bovéron et Le Mollard Dessus.
Toute interruption importante du service de l’eau donne lieu à une intervention d’un technicien : au préalable dans les deux heures en zone urbaine dans le cas d’interventions programmées, dans les quatre heures en zone rurale, lorsqu’il s’agit d’interruptions accidentelles ;
En cas de besoin, nous avertissons les clients concernés via un système d’alerte téléphonique.
Veolia améliore en continu son offre clientèle ainsi que ses services techniques (télé-relevé), pour un confort maximal des abonnés et une relation simple et pratique apportant toutes les réponses aux attentes de chacun. Les services proposés aux clients sont rendus à travers l’accueil de proximité, le Centre d’appel situé en France, le choix des différents modes de paiement, les propositions de rendez-vous, dans une plage horaire définie et limitée à deux heures.
Le service d’astreinte peut être mobilisé sur simple appel au Centre Service Client. Le numéro de l’astreinte sur votre territoire est 09 69 32 34 58. A ce numéro, 7 jours/7 et 24h/24, un interlocuteur est à votre disposition pour prendre en charge toute demande d’intervention ou pour vous renseigner sur la nature et la localisation des incidents en cours de traitement sur votre commune.
RPQS__VIONS_-_eau_potable_2016_20181004_155820(PDF 297 KO)
ASSAINISSEMENT
Nature du contrat: Affermage
Délégataire: VEOLIA EAU-Compagnie Générale des Eaux
